Остались вопросы по вывозу мусора?
Прозрачность и законность — основа нашего сервиса. Здесь собрали ответы о контейнерах, сроках, документах и работе автопарка.
Частые вопросы
Служба клиентского сервиса «ЭКО-ВОРТЕКС» работает круглосуточно. Ниже — ответы на запросы, которые чаще всего задают частные и корпоративные заказчики в Краснодаре.
С какими отходами работает «ЭКО-ВОРТЕКС»?
Мы специализируемся на вывозе строительного мусора, крупногабаритных отходов (КГМ), порубочных остатков (веток, пней) и промышленного мусора.
Какие контейнеры можно у вас заказать?
Мы предоставляем бункеры различного объема: от компактных «лодочек» на 8 м³ до вместительных контейнеров на 27 м³. Наш диспетчер поможет точно подобрать размер под ваш тип мусора.
Как быстро вы подаете машину?
При срочном заказе техника «ЭКО-ВОРТЕКС» прибывает на объект от 2 часов. Заявки на плановый вывоз лучше оставлять за день до нужной даты.
По какому графику вы работаете?
Мы принимаем заявки и осуществляем вывоз мусора круглосуточно, 24/7, без перерывов и выходных. Если вам нужен ночной вывоз — мы подадим технику точно в срок.
Куда вы вывозите строительный мусор?
Весь собранный мусор транспортируется на легальные полигоны для дальнейшей официальной утилизации в строгом соответствии с экологическим законодательством РФ.
Как заключить договор и оплатить услуги?
Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Оплатить услуги можно наличными или по безналичному расчету (с НДС и без НДС). Для бюджетных учреждений доступна оплата по КБК.
Выдаете ли вы закрывающие документы?
Да, мы предоставляем полный пакет документов (акты, талоны) в день выполнения работ. Наша деятельность лицензирована и на 100% соответствует требованиям 44-ФЗ и 223-ФЗ.
В каких районах работает «ЭКО-ВОРТЕКС»?
Мы обслуживаем весь Краснодар, а также прилегающие населенные пункты Краснодарского края и Республики Адыгея.
Что делать, если контейнер оказался перегружен?
Если вес или объем мусора превышает технические нормы бункера, спецтехника просто не сможет его безопасно поднять. В таком случае излишки необходимо отгрузить.
Как правильно выбрать размер контейнера?
Для тяжелого мусора (бой бетона, кирпич, грунт) используются бункеры 8 м³. Для легких, но объемных отходов (утеплитель, ветки, гипсокартон) отлично подойдут контейнеры на 20–27 м³.
Почему цены на вывоз могут отличаться?
Итоговая стоимость зависит от объема контейнера, типа отходов и удаленности вашего объекта. Для крупных заказчиков и при заключении годового контракта мы предлагаем индивидуальные скидки.
Правила загрузки контейнера — какие они?
Главное правило: мусор не должен выступать за верхние борта контейнера. Транспортировка переполненного бункера строго запрещена правилами дорожного движения и техникой безопасности.
Можно ли организовать регулярный вывоз мусора?
Да, мы заключаем абонентские договоры с ЖКХ, ТСЖ, производственными предприятиями и застройщиками на плановый вывоз по зафиксированному тарифу.
Предоставляете ли вы технику для демонтажа и погрузки?
Помимо контейнеров, мы предоставляем профессиональные бригады для демонтажа зданий и спила деревьев, а также экскаваторы и ломовозы для быстрой погрузки больших объемов мусора.
Остались еще вопросы по услугам?
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна индивидуальная консультация, наша команда всегда готова помочь. Просто свяжитесь с нами удобным способом!